Адрес: 614000, г. Пермь, ул Ленина 58А, 3 этаж
Задать вопрос Профессиональные решения для Вашего бизнеса
+7 912 58 01 500
info@corp-s.com
Отправить заявку

Оценка методом «Тайный покупатель»


Услуга «ТАЙНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ»
«Тайный покупатель» или «Mystery Shopper» — один из самых эффективных инструментов оценки персонала, ставший неотъемлемым элементом в работе большинства успешных компаний.

Принцип работы услуги тайный покупатель

По заранее разработанному и согласованному с Вами плану специалисты разработают анкету и оценочный лист, в зависимости от того, какие именно компетенции сотрудников вы хотели бы оценить.

Профессионально подобранный, обученный «тайный покупатель» позволит оценить работу компании и её партнёров с точки зрения клиентов и даст Вам возможность получить наиболее объективную оценку сегодняшней ситуации.

В услугу «тайный покупатель» входят:

  • Оценка знания продавцами, консультантами, администраторами отличительных особенностей и преимуществ вашей продукции;
  • Оценка качества доведения до конечного потребителя актуальной на конктерый период информации (акции, спец предложения, обязательные вопросы)
  • качество обслуживания покупателей, клиентов;
  • знание техники продаж (в том числе после проведения тренингов и семинаров)
  • подробный отчёт и анализ проведённой работы
  • другие моменты по согласованию с Вами.

Ваша задача лишь сформулировать свою потребность – позвоните нам (342) 214-41-00, 8-919-45-75-745.

Индивидуальный подход к требованиям, понимание специфики отрасли позволяет качественно и быстро выполнить ваш заказ.

 

Задать вопрос